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AIUTO - DOMANDE FREQUENTI

Arrivando in Giappone


Come posso attivare il Japan Rail Pass in Giappone?


Quando devo attivare il Japan Rail Pass?


Posso usare il mio Japan Rail Pass dall'aeroporto?


Per quanto tempo il mio Japan Rail Pass sarà valido?


All'attenzione delle persone giapponesi


日本人旅客の利用条件について


Come funziona il JR Pass


Devo prenotare un posto? Come posso prenotare un posto?


Come scelgo il mio treno?


Posso trovare dei facchini in stazione?


Come prendo il mio treno?


Posso fumare sul treno?


Posso mangiare sul treno?


Quali sono gli orari e i giorni di punta da evitare?


Prima di acquistare il biglietto JR Pass


Cos'è un Japan Rail Pass ?


Chi può beneficiare del Japan Rail Pass ?


Come e quando ottenere il Japan Rail Pass ?


Come annullare il mio Japan Rail Pass ?


Posso ordinare per qualcun'altro ?


A partire da che età pagano i bambini?


Devo anche acquistare un JR Pass regionale se possiedo di già un JR Pass nazionale classico?


Quale tipo di Japan Rail Pass si addice al meglio per il mio viaggio?


In quali casi il Japan Rail Pass non è redditizio?


Ho appena acquistato un JRP e voglio annullare il mio viaggio. Come faccio?


Se volete annullare il Japan Rail Pass, vi rimborseremo 90% delle spese versate salvo le spese d'invio.

Per farlo dovete inviarci i vostri Japan Rail Pass in una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo: 30 rue Sainte Anne, 75001 Paris, FRANCE.

Dopo aver ricevuto i biglietti, il rimborso sarà effettuato sulla carta di credito che avete usato durante la transazione e vi invieremo una e-mail per confermarvi la transazione.

Ho un Japan Rail Pass emesso in una determinata data (si vede sul buono di scambio); posso ritardare la mia partenza?

 
Si: Il Japan Rail Pass è valido entro i 90 giorni che seguono la data di emissione.

Non penso di usarlo nei tre mesi che seguono l'emissione. Cosa devo fare?


Puoi fare il viaggio ad un'altra data: entro 90 giorni e 350 giorni dopo la data di emissione, possiamo rinnovare il Japan Rail Pass senza spese supplementari a condizione che siano dello stesso numero, della stessa durata e della stessa categoria.

Bisogna prenotare il posto sul Shinkansen?


Se prendete il Shinkansen non alle ore di punta (tra le 7 e le 9 del mattino e tra le 18 alle 20 di sera) e non nei giorni festivi, non è necessario prenotare il posto.

In effetti, i Shinkansen hanno una frequenza elevata (ogni 30 minuti), specialmente sull'asse di Tokaido, cioé tra Tokyo e Kyoto.

 L'accesso in Green Car vi dà più spazio e il diritto a una salvietta calda (oshibori) e una bevanda.
   

Che vantaggi dà il Green Pass?


Il "Green Pass" ti permette di viaggiare in "Green Car", l'equivalente della nostra 1° classe, in tutti gli Shinkansen, e in alcune linee veloci.

Anche se poco utilizzato dai viaggiatori stranieri, il Japan Rail Pass Green è un affare ancora migliore del Japan Rail Pass Ordinario.

L'accesso al Green Car ti dà uno spazio più ampio, e avrai diritto ad un "oshibori" (asciugamano caldo) e ad una bevanda. Questo pass può essere preferibile se prevedi di attraversare il Giappone in treno nei periodi delle festività in questo paese (aprile, agosto e novembre).
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